你沒有注意到的細節(jié)，是別人成功的搖籃
發(fā)布時間：2017-09-11 16:00 ??閱讀：
在2017年8月，炙熱如火，歐斯寶在全國十六城開展了“為愛行動”大型促銷活動，作為此次活動的首都之旅——北京站，在短短31天的時間里，遞交了一份傲人的成績：
這一長串眼花繚亂的數(shù)字，讓人興奮，讓人羨慕，也讓人想一探究竟，這究竟是有什么樣的秘密，奪得如此豐厚的市場回報？為此，我們特意邀請了歐斯寶“為愛行動”北京站的團隊，進行經(jīng)驗分享：
北京團隊
【問】：北京作為一線大都市，對于當?shù)氐氖袌龈偁幁h(huán)境，在經(jīng)過歐斯寶單店爆破活動之后，您覺得單店爆破給您帶來的最大收獲是什么？
【北京馬總】：首先很感謝新夢想團隊劉老師在單店爆破活動中對我們團隊做的支持與指導，非常感謝！以往促銷活動我們也做，效果一般，但是經(jīng)過此次單店爆破活動之后，我們發(fā)現(xiàn)了以往很多不足的地方，在很多事項的細節(jié)處理上不到位，比如說門店管理、團隊激勵、物品擺放，還有進店接待等細節(jié)管理；
而在此次活動中，劉老師全程指導參與，對活動中暴露的問題與我們一一指出，也提出了改進方案；這其實都很細節(jié)問題，但是往往就是細節(jié)，最容易讓人忽略，有時候就是細節(jié)處理不到位，客戶體驗不佳，也就沒有往下的簽單之談；
還有就是關于團隊的管理，觸感也是很深；以往可能更多的是主張“自由發(fā)揮”，沒有一個規(guī)章制度去執(zhí)行，不能很好調(diào)動團隊的積極性，什么時候該干什么；其實團隊管理的好，隊員積極性強，就很容易營造一個積極向上的工作氛圍，對團隊、對工作的影響很重要；
另外就是新營銷方式的出現(xiàn)，比如“微信營銷，小區(qū)打靶”等方式的運用，時代在變，營銷方式也在變，要學會靈活變通，這是一個思維的問題；做事，做生意，要有前瞻性的思維，當然，重要的是執(zhí)行落地，小區(qū)打靶就是實例；要做好這一塊，確實需要花點心思！
【問】：您剛才說到細節(jié)很重要，那對于團隊的管理，工作運作模式也屬于細節(jié)一部分，在單店爆破之后，對于團隊管理，工作運作模式你覺得有什么需要再改善的？打算如何改善不足的地方？
【北京馬總】：對于細節(jié)的處理，在活動中我們也算是一邊暴露，一邊改進；當然，也不是說我們所有的都改進了，依然有一些不足的地方；重要的是將改進方案執(zhí)行下去；有一個統(tǒng)一的團隊管理制度；
在北京參與單店爆破活動中，每天都有執(zhí)行活動老師制定的團隊日常管理方案，統(tǒng)一規(guī)范日常的門店、團隊管理，什么物品該放什么位置，什么時候該做什么事情，待人接物該如何處理，將細節(jié)處理到位，逐步的改善以往不足的地方；
【問】：這樣一份不俗成績的歸屬離不開團隊的支持，那么在今后的管理運營中，您對進一步提升團隊的工作/簽單效率，有什么方法可以跟大家分享的？
【北京馬總】：對于工作簽單效率，要有一個團隊意識，就是我們是一個團隊，經(jīng)營的是同一個品牌，合作服務好每一位客戶，都是給品牌加分，給自己加分！團隊合作共贏才是生存之道！所以我覺得接下來重點還是要深抓店面管理，提高員工積極性；營造一個良好的工作氛圍，提高員工的主觀能動性。
其次就是工作任務的安排；制定一個詳細的工作安排表，比如說今天預約的是哪幾位客戶，定的時間點是什么時候，要提前準備好所有的資料，提前做好明天的任務規(guī)劃，不是急急忙忙的準備，也不是今天想到什么就做什么；有一個系統(tǒng)的工作任務推進表，這樣既顯得自己專業(yè)，在對客戶接觸中自信有底氣，又能提工作效率，提升工作質量；
【問】：接下來歐斯寶將進行國慶全國大型促銷活動，對于這個年度促銷盛典，您是否有新的銷售目標，打算以什么樣的方式繼續(xù)創(chuàng)造新的銷售業(yè)績？還是延續(xù)之前促銷活動的策略？
【北京馬總】：歐斯寶是北京天安門選用吊頂品牌，國頂品質，別無僅有，對下半年家居裝飾的黃金季節(jié)，也是我們建材行業(yè)的銷售旺季，我們擁有新的銷售目標，結合歐斯寶十一全國促銷活動“國慶買國頂.好頂裝新家”，突破原有簽單記錄，將國頂品質，送入每一位愛家客戶的家居中；也為北京的吊頂行業(yè)樹立一個新的航向標；
歐斯寶吊頂款式系列多種多樣，每一款產(chǎn)品都有獨特的箴言魅力，滿足不同環(huán)境家居的吊頂需求，每一位歐斯寶的家人都有一顆為“愛家”服務的心，在這個金九銀十的國慶盛典，我們有大優(yōu)惠，大品質，大服務；用最實惠的價格，國頂級的品質，全方位的服務，讓客戶感受不一樣的消費體驗，開啟市場新篇章！在這里也預祝我們歐斯寶國慶促銷大賣！
感謝歐斯寶北京團隊馬總的經(jīng)驗分享，相信通過對馬總的經(jīng)驗分享學習，一個注重細節(jié)，善于管理團隊的隊伍，會越走越遠，相信有品質的歐斯寶，會越做越好！
